1 · Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
No existe Delegado de Protección de Datos designado por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD.
2 · Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestión del formulario de aplicación al Diagnóstico: para responder a tu solicitud, evaluar el encaje y, en su caso, proponer una contratación.
- Atención de consultas: para responder a cualquier consulta enviada por email u otros canales habilitados.
- Comunicación por WhatsApp: si nos facilitas tu número, lo utilizamos para concretar agenda de sesiones y mantener la comunicación operativa durante la prestación del servicio.
- Ejecución del contrato: si contratas un servicio, para prestarlo, gestionar la facturación y mantener la comunicación durante la relación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad y cualquier otra obligación derivada de la normativa aplicable.
- Análisis y mejora del sitio: mediante herramientas estadísticas anonimizadas, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
No tomamos decisiones automatizadas con relevancia jurídica sobre los datos. No se realiza elaboración de perfiles con efectos significativos.
3 · Legitimación
Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:
- Tu consentimiento al enviar el formulario, escribirnos por email o aceptar el uso de cookies (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato en el que eres parte, o aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable, como obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo en analizar el uso del sitio y prevenir abusos, siempre que no prevalezcan tus derechos (art. 6.1.f RGPD).
4 · Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades:
- Datos del formulario de aplicación: hasta 1 año si no hay contratación posterior, salvo que solicites su supresión antes.
- Datos contractuales (clientes): durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (hasta 6 años por obligaciones fiscales y contables).
- Datos de cookies y analítica: según los plazos especificados en la Política de Cookies.
- Comunicaciones por email: hasta que solicites el cese de la comunicación.
5 · Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, contamos con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio (encargados del tratamiento). Estos son los principales:
- Hosting: proveedor de alojamiento web (servidores en la UE o con garantías equivalentes).
- Email: Google Workspace (Google LLC, EE.UU.), bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Gestor de formularios: servicio externo para procesar el formulario de aplicación (proveedor por confirmar; las cláusulas contractuales se actualizarán en consecuencia).
- Analítica web: Google Analytics 4 (Google LLC, EE.UU.) — datos pseudonimizados.
- Publicidad y medición: Meta Pixel (Meta Platforms Inc., EE.UU.).
- Mensajería operativa: WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc., EE.UU.), para la comunicación con clientes y solicitantes que hayan facilitado su número.
- Pasarela de pago: en caso de contratación, se utilizará un proveedor de pago certificado PCI-DSS. Los datos bancarios no se almacenan en nuestros sistemas.
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, autoridades judiciales).
Todos los encargados del tratamiento cumplen con el RGPD mediante contratos firmados o cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6 · Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados (Google, Meta) están ubicados en EE.UU. Las transferencias se realizan al amparo del Data Privacy Framework UE-EE.UU. (Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023) o, en su defecto, mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7 · Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos: envía un email a [email protected] con el asunto "Derechos RGPD" y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
8 · Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o si no estás conforme con la respuesta del responsable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Domicilio: C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
9 · Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
10 · Seguridad
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
11 · Cambios en la política
Cualquier modificación de esta política se publicará en esta página con la fecha actualizada. El uso continuado del sitio tras la publicación implica la aceptación de los cambios. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Última actualización: 28 de mayo de 2026