1 · Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios profesionales prestados por Alberto San Martín Rodríguez (en adelante, "el Prestador") a través del sitio albertosanmartin.com (en adelante, "el Sitio").
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación íntegra de estas condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2 · Servicios ofrecidos
Actualmente se ofrecen 2 modalidades del Diagnóstico de Rentabilidad de Adquisición:
- La Lectura · Sesión de Diagnóstico de Captación — una sesión de aproximadamente 2h. Lectura del funnel completo (clic → venta) y arquitectura económica básica. No incluye investigación de avatar, reconstrucción completa de CAC ni hoja de ruta operativa. 397 € (precio de lanzamiento; precio oficial 497 €).
- La Reconstrucción · Diagnóstico Completo — proceso de 2 a 4 semanas, 3 sesiones de trabajo más 2 follow-ups (día 15 y día 30). Análisis completo en tres niveles: investigación de avatar (revisión + detección de avatares no nombrados), conversión del funnel paso a paso y arquitectura económica (CAC real, costes, márgenes, mapa de fugas priorizado). Incluye hoja de ruta operativa a 90 días. 1.497 € (precio de lanzamiento; precio oficial 2.997 €).
Los precios indicados no incluyen IVA. El IVA aplicable conforme a la legislación vigente se desglosa en la factura emitida.
Si el cliente contrata La Reconstrucción tras haber contratado previamente La Lectura, el importe de La Lectura se descontará del precio de La Reconstrucción.
El Prestador se reserva el derecho a modificar los precios, las modalidades y la disponibilidad en cualquier momento. Los precios aplicables son los publicados en la fecha de la contratación.
3 · Proceso de contratación
- 01Envío del formulario de aplicación disponible en /contacto.
- 02Respuesta personal del Prestador en un plazo máximo de 48 horas hábiles, con propuesta de nivel y calendario si hay encaje, o explicación si no lo hay.
- 03Aceptación expresa del cliente de la propuesta enviada (por email o canal acordado).
- 04Emisión de factura proforma y recepción del pago.
- 05Confirmación de la primera sesión y arranque del servicio.
El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el Prestador confirma la recepción del pago.
4 · Pago
El pago se realiza anticipadamente al 100% mediante:
- Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura proforma.
- Tarjeta de crédito o débito a través de pasarela de pago segura certificada PCI-DSS (proveedor por confirmar).
La factura definitiva se emite tras la confirmación del pago. Los datos bancarios no se almacenan en los sistemas del Prestador.
5 · Derecho de desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007):
5.1 Contratación entre profesionales (B2B)
Si el cliente actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidores. Aplican las condiciones de cancelación previstas en la cláusula 6.
5.2 Contratación con consumidores finales (B2C)
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación. Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes del fin del plazo, declara conocer que perderá el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya prestado en su totalidad.
Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un email a [email protected] con el asunto "Desistimiento", indicando nombre, fecha de contratación y servicio contratado.
6 · Cancelaciones y reembolsos
Política aplicable a las sesiones programadas:
- Cancelación con más de 7 días naturales antes de la primera sesión: reembolso íntegro.
- Cancelación entre 7 y 2 días antes de la primera sesión: reembolso del 50%.
- Cancelación con menos de 48 horas antes de la sesión: sin reembolso.
- Cambio de fecha: posible una vez sin coste, con un mínimo de 48 horas de antelación. Cambios adicionales o con menos antelación pueden suponer una cuota de reprogramación.
En caso de cancelación o imposibilidad por parte del Prestador (enfermedad, fuerza mayor, motivos personales graves): reembolso íntegro de la parte no prestada o reprogramación, a elección del cliente.
7 · Naturaleza del servicio y responsabilidad
El Diagnóstico de Rentabilidad de Adquisición consiste en un análisis profesional de la captación digital del negocio del cliente, en tres niveles según la modalidad contratada: investigación de avatar, conversión del funnel paso a paso y arquitectura económica (CAC real, costes, márgenes y fugas). El servicio incluye sesiones de trabajo, análisis de datos y entrega de informe o mapa con recomendaciones operativas.
El servicio no constituye:
- Asesoramiento fiscal, jurídico ni financiero regulado.
- Garantía de resultados económicos, comerciales o de rentabilidad.
- Gestión publicitaria, gestión de campañas de paid media ni ejecución operativa. La ejecución se contrata por separado con Black Box 918 (agencia paralela del Prestador) o con cualquier otra entidad de libre elección del cliente.
El cliente reconoce y acepta que las decisiones empresariales derivadas del diagnóstico son de su exclusiva responsabilidad. El Prestador no responde por los resultados económicos derivados de las decisiones del cliente tras la entrega del diagnóstico.
La responsabilidad máxima del Prestador en cualquier caso se limita al importe efectivamente pagado por el cliente por el servicio en cuestión.
8 · Independencia del Diagnóstico respecto a Black Box 918
El Diagnóstico y los servicios de la agencia Black Box 918 (blackbox918.com) son entidades comerciales y contractuales separadas. La contratación del Diagnóstico no implica obligación alguna de contratar servicios de Black Box 918 ni viceversa.
9 · Confidencialidad
Toda la información comercial, financiera y operativa compartida por el cliente con el Prestador durante el diagnóstico tiene carácter confidencial. El Prestador se compromete a no divulgarla a terceros sin autorización expresa del cliente, salvo obligación legal o requerimiento judicial.
Si el Prestador desea utilizar el caso del cliente con fines de marketing (testimonio, caso de estudio anonimizado), solicitará autorización expresa por escrito.
10 · Propiedad intelectual
Los materiales entregados durante el diagnóstico (informes, plantillas, presentaciones, hojas de cálculo, recomendaciones) son propiedad intelectual del Prestador. Se conceden al cliente bajo licencia de uso interno y no exclusivo, sin posibilidad de cesión, reproducción comercial ni distribución a terceros sin autorización expresa por escrito.
11 · Comunicaciones
Las comunicaciones relativas al servicio se realizarán por email ([email protected]), WhatsApp (si el cliente facilitó su número en la solicitud) o mediante las herramientas acordadas entre ambas partes (Notion, Slack, etc.). El cliente debe mantener actualizado su email y, en su caso, su número de WhatsApp de contacto.
12 · Modificaciones
El Prestador puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha actualizada y no se aplicarán retroactivamente a contratos ya perfeccionados. El uso continuado del Sitio tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
13 · Cesión
El cliente no puede ceder, transferir ni subcontratar los derechos y obligaciones derivados de este contrato a terceros sin consentimiento previo y por escrito del Prestador.
14 · Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los Juzgados y Tribunales españoles, conforme a la normativa procesal aplicable. En caso de consumidores finales, será competente el órgano jurisdiccional del domicilio del consumidor.
15 · Datos del Prestador
Última actualización: 28 de mayo de 2026